בלוג הוא פיתרון מעולה; הוא חוסך את עלויות ההדפסה והמשלוח (אם מדובר בדיוור ישיר מודפס). הוא חוסך את ההתנהלות המשפטית של האם מותר, מה מותר ולמי מותר לשלוח דיוור ישיר.
בלוג גם פותר אותך מלנסח בצורה רשמית את מה שתרצה לכתוב ומאפשר לך לכתוב יותר בחופשיות עם יותר מילים את מה שרצית להעביר.
בלוג הוא גם אינטראקטיבי וכולל לינקים, תמונות, וידאו ומה לא. החוויה הרבה יותר מושכת כשמדובר בבלוג.
בלוג לא חסום אצל מרבית הלקוחות שלך מלהציג תמונות ולינקים (חסימות של תוכנות אי-מייל שונות).
אז מה הבעיה?
האמת שיש שתי בעיות; הראשונה, הרבה לא מבינים את הצורך בבלוג.
הבעיה השנייה, בלוג לא תמיד מגיע לכולם וצריך לתת קצת עבודה כדי לגרום ללקוחות שלנו להירשם לעדכונים בבלוג (מה שהופך את זה לדיוור ישיר).
אז אמרנו בלוג.
בהסברים הראשונים שלי לגבי למה בלוג הוא פיתרון מעולה, כבר ראיתם את היתרונות. עכשיו תבינו את הסיבות הבאמת טובות.
על פי מחקר שעסק במקורות המידע הדיגיטליים שמשפיעים על צרכנים לרכוש מוצר מסוים (בארה"ב), ושהצגתי אותו כאן לפני כמה פוסטים, ראינו שבמקום הראשון והשני נמצאים אתרי המוצר ואתרי קניות כמשפיעים הגדולים ביותר על החלטות קניה. במקום השלישי נמצאים הבלוגים. לפני פייסבוק ולפני אתרי תוכן ואתרים אחרים.
הבלוג הוא המקום של המותג להעביר מסרים ולשוחח עם הלקוחות. אז במה זה שונה מפייסבוק? זה שונה. בלוג הוא השטח שלך. בלוג נמצא בשליטה שלך, עם פרסומות שלך, עם לינקים שלך, בלי חוקים והגבלות ועם מה שאתה רוצה להעביר ללקוח.
בלוג לא מחליף את הרשתות החברתיות, אלא משלים אותן. או שהן משלימות את הבלוג.
למשל, שימו טיפ בפייסבוק ורשמו מיד אחריו – "לעוד פרטים/למבצע/לזכיה בפרסים כנסו לבלוג" או משהו בסגנון.
ערך מוסף (לא המס).
הבלוג צריך לשמש כמקור לערך מוסף עבור הלקוחות שלך (והפוטנציאלים). כשלאיש המכירות אין זמן להעביר שיעורים וטיפים על המוצר, או שבכלל אין איש מכירות, הבלוג הוא מרכז המידע של הלקוח שלך; מידע על אחריות, מידע על אחזקה, שימוש נכון, ניקוי וכו'. כל אלו יכולים בסופו של דבר גם לחסוך הוצאות במחלקת שרות הלקוחות.
תלוי בסוג המוצר ובאופי שלו, בלוג יכול לשמש פה למוצר. האנשה של המוצר/מותג ושיחות, מחשבות והרהורים על החיים. שוב, תלוי באיך אתם רוצים למצב את המוצר/מותג שלכם.
והכול כמובן – כחלק מאסטרטגיה שיווקית שמתאימה ל"עידן החברתי".
לגבי התפוצה
דיוור ישיר מגיע למי שתרצה שהוא יגיע אליו. יש כתובות (דיגיטליות או פיזיות) ומידע מגיע עד הדלת של הלקוח. בלוג לעומת זאת, הוא נייח וצריכים להגיע אליו.
צריכים לתת קצת עבודה כדי להביא אותו למצב בו לקוחות ירצו להגיע אליו. אחד הפתרונות הקלים הוא הרשמה. אנשים נרשמים לבלוג ובכל פעילות שלך בו, הודעה מגיעה לנרשמים והם נכנסים לבלוג.
כאן יש צורך להעביר את המסר ואת דרכי ההרשמה. ניתן לעשות זאת בדיוור ישיר (מצחיק, לא?), ברשתות חברתיות, בפרסום קונבנציונאלי בעיתונים ואתרים, במכתב שמתווסף לכל מוצר שנקנה, על הקבלה, מתחת ללוגו וכו' כלומר צריך לעבוד כדי להפיץ את הבשורה על הבלוג.
פתרון זמני
אתם לא חייבים לבצע רק אחד מפעולות הדיוור (בלוג או אי-מייל/מכתב), אתם יכולים לבצע את שניהם, כשהשלב הבא יהיה משלוח הטקסט של הבלוג כדיוור ישיר. כלומר תתחילו לכתוב בבלוג, ואת מה שכתבתם תשלחו כדיוור ישיר, מודפס או לא, ללקוחות שלכם. שלב ביניים זה מתאים בדיוק לתקופה שלנו בו לקוחות רבים לא "מבינים אינטרנט ובלוגים" ולקוחות אחרים לא "מבינים נייר מכתבים או דיוור ישיר".
די, כתבתי מספיק. רוצים עוד? כנסו לבלוג שלי
CON.TXT 